Спрашивали? Отвечаем!

Татьяна Кушнерчук, старший продавец-консультант мебельного центра «Уют»

- При выборе кресел в первую очередь следует обращать внимание на его размеры, чтобы оно не занимало слишком много места, на соответствие его стиля общей концепции интерьера и на то, удобно ли вам в нем сидеть. При этом качество изделия можно оценить визуально. Строчки и швы обивки должны быть равными, не должно быть торчащих ниток. Обратите внимание на то, чтобы узоры совпадали, как на хорошо пошитой одежде, и располагались по центру, а все швы и ранты были прямыми. Мягкая мебель не должна шататься или скрипеть, а подлокотники – смещаться. Лучше отдать предпочтение креслам с деревянным каркасом, причем выполненным из березы или бука – эти материалы самые прочные, в то время как каркасы из хвойных пород мягче и быстрее могут потрескаться. Также отличным вариантом будет каркас из дуба, вишни, эбеновго дерева, махагони, то есть элитных пород. Но и стоить они будут дороже. Что касается производителей, мы больше работаем с фабриками из Польши и Германии. Потому что их продукция – это хорошее качество за разумные деньги.

Маргарита Лис, руководитель салона «Красивые окна»

– Прежде чем приобрести карниз, необходимо точно определиться с выбором штор, так как следует учитывать их плотность и тяжесть. Если планируется вешать только легкие шторы, можно выбрать декоративные модели. А вот под тяжелые плотные портьеры нужно предусмотреть прочную и надежную конструкцию, которая не будет деформироваться под их массой.
Чтобы зрительно увеличить высоту потолка, задействуйте потолочные карнизы и откажитесь от ламбрекена. Для маленьких комнат остановитесь на полупрозрачных шторах и соответствующей легкой конструкции: струнах, рельсовом или круглом карнизе небольшого диаметра. Чтобы увеличить ширину окна, нужно взять карниз на 1 метр больше. Тогда шторы в открытом состоянии будут закрывать стену, максимально открывая площадь окна. Чтобы уменьшить ширину окна, необходимо приобрести направляющую не более чем на 20 см длиннее окна.

Александр Макатаев, президент ООО «БалтикДом Групп»:
— В деревянных домах фасадное утепление не используется. Конечно, бывают случаи, когда дома построены с таким нарушением технологии, что жильцам приходится впоследствии обкладывать фасады дома стиропором с последующей штукатуркой. Это, безусловно, не только противоречит самой идее и духу деревянного домостроения, но и влечет за собой дополнительные расходы со стороны клиента. Однако если говорить о качественном строительстве, то можно с уверенностью сказать, что фасадное утепление деревянному дому не требуется. Для обеспечения сохранности тепла внутри дома производится утепление межвенцовых швов с помощью специальных джутовых утеплителей, которые имеют полностью натуральную основу, гармонируют с идеологией деревянного домостроения, прекрасно справляются с задачей энергосбережения внутри сруба, а также выполняют функцию ветрозащиты. В некоторых случаях, особенно при использовании ручной рубки (когда бревна обрабатываются не на высокоточном современном оборудовании, а вручную плотниками по старинке), требуется дополнительная герметизация межвенцовых швов с помощью герметиков на бутилкаучуковой или иной основе, имеющей эластичность. Таким образом комплексно решается вопрос не только утепления, но и энергосбережения, ветрозащиты и влагозащиты деревянного дома.

Николай Дормидонтов, заместитель генерального директора строительной компании «Машенька»:

"Брус рассчитывается архитектором для каждого проекта отдельно и зависит от размеров пролётов. Примерно можно назвать 200х150. Лучше всего клеенный".

Михаил ЛЕНЬКО, дизайнер:

– Зонирование пространства можно осуществить несколькими способами. Если рассматривать статичные межзональные разделители, это может быть какой-либо стеллаж, например с просматриваемой системой, чтобы естественный свет мог проникать сквозь полки. Но в вашем случае его нельзя закрепить в самом верху из-за натяжного потолка, поэтому он должен надежно стоять на полу и иметь устойчивое основание. Также можно выбрать менее функциональное, но более простое решение – повесить штангу для портьер от стены до стены и лаконичные шторы. Еще один из способов – сделать статичную декоративную перегородку с полупрозрачным орнаментом, например из металла, дерева или МДФ, и прикрепить ее к полу и примыкающей стене.

Александр Яровенко, главный инженер ООО «АС/ДС»:
– При расчете мощности освещения и количества светильников необходимо знать нормы освещенности для каждого помещения: гостиной, спальни, санузла. Однако конечный результат будет зависеть также от типа светильников, их мощности, коэффициент цветопередачи, ламп, применяемых в светильниках, цвета потолка, пола, стен (их уровня светоотражения).
Для примера возьмем небольшие точечные светильники DL POWER LED MINI 10 D80 4 000 K. При темных тонах комнаты с малым коэффициентом отражения (50 %, 30 %, 10 %) для площади 23 кв. м потребуется 19 светильников. При светлых тонах с большим коэффициентом отражения (80 %, 80 %, 30 %) потребуется 14 светильников. При питании светодиодных светильников через адаптер следует заранее предусмотреть его установку в доступном для замене места (в щите освещения или доступной нише).

Для точечного освещения лучше всегда выбирать светодиодные светильники. В этом случае существует большой выбор дизайнерских решений, а также такие светильники дольше служат. 

Конечно, они и стоят дороже, но при правильном выборе их типа, а также способа подключения, при соблюдении требований к охлаждению конечный результат всегда порадует.

Иван КУЗНЕЦОВ, адвокат:

– Вопрос возмещения материального ущерба при залитии квартиры является одним из наиболее популярных. Ответчиками по вашему исковому заявлению будут выступать заказчик и исполнитель ремонта крыши дома в солидарном порядке.
Прежде всего необходимо выяснить ряд обстоятельств:

1. Какой способ управления многоквартирным домом осуществляется в вашем доме (ст. 161 ЖК РФ)? Это может быть:
– непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;
– управление товарищества собственников жилья;
– управление управляющей организации.

2. Кто является заказчиком ремонта кровли вашего дома? Идеально, если вы получите договор между заказчиком и подрядчиком. Возможно, в договоре стороны предусмотрели ответственность в случае возникновения залития квартир.

Следует также отметить, что перед обращением в суд необходимо провести ряд подготовительных мероприятий:
– составить акт о залитии (при этом обязательно присутствие представителей заказчика и подрядчика);
– подготовить оценку ущерба;
– обратиться к ответчикам с досудебной претензией.
Если уладить возникшую ситуацию не получится в досудебном порядке, следует обращаться в суд по месту нахождения одного из ответчиков.

Сергей ИГУМНОВ, технический специалист компании «Smartremont»:

– Существует несколько вариантов. Первый – пленочные или инфракрасные полы. Они очень удобны в монтаже и могут быть уложены даже самостоятельно под ламинат, линолеум или ковролин.
Второй вариант – электрические кабельные полы, которые укладывают под кафельную плитку. При определенных навыках строителя это можно делать без дополнительной стяжки пола, но в любом случае для них необходимы применение отражающей подложки и установка терморегуляторов. Для укладки обоих видов полов дополнительных инструментов не нужно, но при этом потребуются определенные знания при подключении.
Стоимость монтажа данных полов составляет 50-150 рублей за кв. м. При этом средняя сумма затрат на обогрев 10 кв. м теплого пола – чуть более 900 рублей в месяц
Еще один вид теплых полов – водяные. Они монтируются при наличии в квартире автономного отопления и могут быть уложены в существующей стяжке от застройщика. Этот вариант потребует дополнительной заливки пола и знаний по проектированию и расчету материалов. По сравнению с электрическими такие полы имеют большую стоимость материалов. Стоимость монтажа составит 450-1 000 рублей за кв. м. Но при этом затраты на обогрев 10 кв. м водяного теплого пола в 2,5 раза меньше.

Сергей Варшавский, исполнительный директор ООО "Престиж Мебель": 
Вернуть диван или обменять его на аналогичный можно в случае обнаружения дефектов, например, пятен на обивке, затяжек или иных повреждений, если диван скрипит или есть другие претензии по качеству. Также вы вправе требовать устранения данных недостатков за счет мебельного салона. 

Если же мягкая мебель просто не вписалась в пространство комнаты, слишком большая или маленькая или дверной проем не позволяет ее занести, в таких случаях, следует руководствоваться следующими статьями закона «О защите прав потребителей»: 

(!) Согласно ст. 25, потребитель имеет право обменять не подошедший ему товар в течение 14 дней со дня покупки, а если товара на замену не нашлось, то вернуть за него деньги. Однако, данная статья имеет ряд исключений. 
(!) Согласно п. 8 Перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённому Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998, не подлежит обмену и возврату мебель бытовая (гарнитуры и комплекты). 
(!) Согласно Общероссийскому классификатору продукции, диван имеет код 561300 и относится к подгруппе с кодом 560000 (мебель бытовая). Таким образом, диван надлежащего качества нельзя вернуть в магазин, так он относится к бытовой мебели, которая не подлежит возврату и обмену. 

Однако если вы приобрели диван у ответственного продавца, велики шансы договориться и решить вопрос в вашу пользу, не прибегая к услугам юристов. В любом случае, при совершении таких важных покупок, стоит помнить, что мебель в салоне всегда визуально выглядит меньше, чем есть на самом деле, поэтому стоит обратиться к специалисту.

Татьяна Зубатова, руководитель Юридической фирмы "Правовая поддержка Зубатовой Т.Г.": 

- Да, с мастером обязательно следует заключить письменный договор бытового подряда, потребовав копию паспорта с пропиской. Только в этом случае ответственность за ремонт будет лежать на нем. 

Согласно ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (ст. 426 ГК РФ). К отношениям по договору бытового подряда, применяются законы о защите прав потребителей. 

Некачественный ремонт квартиры может быть компенсирован подрядчиком по желанию гражданина. Согласно ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей», физлицо вправе устранить недостатки ремонта самостоятельно, а затем взыскать с подрядчика все понесенные расходы. Если работа сделана настолько плохо, что исправить дефекты невозможно, то гражданин может потребовать возврата всех уплаченных за ремонт денег. 

Алгоритм действий при некачественном ремонте следующий: 
1. Подготовить претензию и все необходимые документы к ней. 
2. Направить претензию в адрес подрядчика. 
3. При отказе подрядчика выполнить требования — обратиться в суд. При этом, иски по делам о защите прав потребителей не оплачиваются госпошлиной. При выигрыше дела в суде с подрядчика в пользу потребителя дополнительно взыскивается 50 % стоимости иска. С подрядчика можно взыскать все убытки, в том числе, например, затраты на съем квартиры на время ремонта и т.д. 

Если же ваш мастер не является предпринимателем или отказывается составлять договор, в случае некачественного ремонта вы не сможете применить законодательство о защите прав потребителей, и вся ответственность будет лежать на вас.